Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bestimmungen dienen der Erläuterung der geltenden Rechtsvorschriften und der Art der Streitbeilegung für die Website-Dienstleistungen, Produkttransaktionen und damit verbundenen Rechtsbeziehungen von Parviko.

1. Anwendbares Recht

Die von Parviko bereitgestellten Website-Dienstleistungen, der Verkauf von Produkten, die Bestellbearbeitung sowie Angelegenheiten im Zusammenhang mit Verbraucherrechten werden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften verwaltet.

Für Transaktionen, bei denen deutsche Verbraucher Produkte kaufen, gelten die entsprechenden Verbraucherschutzbestimmungen der Europäischen Union sowie die in Deutschland geltenden gesetzlichen Anforderungen zum Verbraucherschutz.

Diese Bestimmungen schränken nicht die zwingenden Verbraucherrechte ein, die Verbrauchern nach den an ihrem Wohnort geltenden gesetzlichen Vorschriften zustehen.

2. Schutz der Verbraucherrechte

Verbraucher genießen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen die entsprechenden Rechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Widerrufsrecht;
Rechte im Zusammenhang mit Rückgabe und Erstattung;
Rechte im Zusammenhang mit Datenschutz;
Weitere Verbraucherschutzrechte.

Parviko bearbeitet Verbraucherbestellungen, Kundendienstanfragen und damit verbundene Serviceangelegenheiten gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

3. Streitbeilegung

Sollten zwischen Verbrauchern und Parviko aufgrund von Produkten, Bestellungen oder Dienstleistungen Streitigkeiten entstehen, empfehlen beide Parteien zunächst, diese durch eine freundliche Kommunikation zu lösen.

Verbraucher können Parviko über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Kundenservice-E-Mail: customercare@parviko.com

Kundenservice-Telefon: +1 (419) 834-7261

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)

Parviko wird die von Verbrauchern vorgebrachten Anliegen entsprechend den tatsächlichen Umständen bearbeiten.

4. Gerichtsstand

Bei Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Verbraucherschutz haben Verbraucher gemäß dem Gesetz das Recht, bei den nach dem anwendbaren Recht zuständigen Behörden oder Gerichten Rechtsschutz zu suchen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird der zuständige Gerichtsstand für andere zwischen den Parteien entstehende Streitigkeiten gemäß dem anwendbaren Recht bestimmt.

5. Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union

Gemäß den entsprechenden Vorschriften der Europäischen Union können Verbraucher über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union (ODR) Informationen zur Streitbeilegung erhalten.

Soweit anwendbar, können Verbraucher über die von der Europäischen Union bereitgestellten offiziellen Kanäle weitere Informationen erhalten.

6. Aktualisierung der Bestimmungen

Parviko kann diese Bestimmungen zum anwendbaren Recht und Gerichtsstand aufgrund von Änderungen der Gesetze und Vorschriften oder Anpassungen der Dienstleistungen aktualisieren.

Die aktualisierten Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum versehen.